suarasukabumi.com – Sukabumi, Bupati Sukabumi H. Marwan Hamami memimpin Rapat Dinas bulan September 2023 di Aula Setda Kabupaten Sukabumi, Palabuhanratu. Rapat ini dipandu oleh Sekretaris Daerah, Ade Suryaman, dan dihadiri oleh seluruh pimpinan perangkat daerah se-Kabupaten Sukabumi.
Acara dimulai dengan penyerahan penghargaan Tim Koordinasi Kerjasama Daerah (TKKSD) Award 2022 dan 2023 dari Gubernur Jawa Barat kepada Pemerintah Kabupaten Sukabumi sebagai peringkat ke-2 di tahun 2022 dan 2023. Penghargaan ini diserahkan oleh Sekda Kabupaten Sukabumi kepada Bupati Sukabumi. Dilanjutkan dengan penyerahan penghargaan penerapan Tanda Tangan Elektronik (TTE) terbaik Pemerintah Daerah Kabupaten dan Kota tahun 2023, kategori penggunaan TTE terbanyak pada SANDIKAMI Awards 2023, yang diberikan oleh Kepala Dinas Kominfosan kepada Bupati Sukabumi.
Bupati Sukabumi H. Marwan Hamami mengajak seluruh Perangkat Daerah untuk selalu meningkatkan kualitas layanan dalam memenuhi hak masyarakat, dengan tujuan mengoptimalkan pelayanan publik yang semakin baik.
“Kerap terjadi pengaduan masyarakat terhadap instansi pemerintah, hal ini disebabkan kurangnya pengawasan yang prima, maka dari itu pimpinan perangkat daerah untuk aktif mengawasi para bawahannya agar tidak keluar dari sistem,” tegasnya.
Bupati menyadari bahwa belakangan ini terdapat banyak pengaduan masyarakat. Oleh karena itu, hal ini harus dijadikan sebagai kesempatan untuk melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap para pegawai, sehingga mereka dapat memberikan penjelasan serta klarifikasi yang layak atas keluhan dari masyarakat.
“Proses ini bertujuan agar para pegawai dapat memahami bagaimana cara melakukan pengawasan yang lebih baik di tempat kerja masing-masing, serta meningkatkan kewaspadaan dengan cermat,” ucapnya.
H. Marwan menegaskan bahwa untuk mewujudkan pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang berkualitas, diperlukan sinergi dan kolaborasi aktif. Oleh karena itu, seluruh perangkat daerah harus bekerja sama dalam menjalankan roda pemerintahan dengan kolaborasi pentahelix, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik dapat tercapai.
“Kita perlu memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik yang dapat kita berikan, sehingga kualitas kepuasan masyarakat dapat terpenuhi,” tambahnya.
Bupati berharap, dengan evaluasi ini, kendala di lapangan dapat diatasi dengan baik, dalam rangka memberikan kepuasan pembangunan terhadap masyarakat di Kabupaten Sukabumi.
“Mari kita bersama-sama mewujudkan kabupaten Sukabumi yang semakin baik,” pungkasnya.
Tim.
